HIRDETÉSI SZABÁLYOK

I. cikk
Általános rendelkezések
Ez a panaszkezelési eljárás szabályozza a PAVES színes mágia folyamatát, s.r.o. székhelye: Nádražní 378, 667 01, Židlochovice, Cseh Köztársaság, IČO: 29318203, DIČ: CZ29318203, a brnoi kerületi bíróságnál nyilvántartásba véve, ügyszám. 77401, C. szakasz (a továbbiakban: az eladó) és a vevő (a továbbiakban: vevő) a weboldalon a www. összefügg.

 A 419. és azt követő §-ok értelmében vett fogyasztó eljárása. törvény (Coll. 89/2012 Coll.) A módosított Polgári Törvénykönyvnek az eladónak a www.combs-brushes.com oldalon vásárolt áruk hibáért való felelősségéből eredő jogainak gyakorlása során, valamint a felek ezzel kapcsolatos jogok és kötelezettségek módosításaként a 1810. és azt követő szakaszok rendelkezései az irányadók. törvény (Coll. 89/2012 Coll.) A módosított Polgári Törvénykönyv és a módosított 634/1992 Coll. Törvény a fogyasztóvédelemről.

A 89/2012 Coll. Törvény 419. §-a értelmében vett fogyasztónak nem vevő eljárása. A módosított Polgári Törvénykönyvnek az eladónak a www.combs-brushes.com által vásárolt termékek hibákért fennálló felelősségéből fakadó jogainak gyakorlásakor, valamint a kapcsolódó szerződő felek jogainak és kötelezettségeinek kiigazítását a 2079 és azt követő §-ok szabályozzák. törvényének, a módosított Polgári Törvénykönyvnek, valamint az alábbiakban szereplő követelési feltételek nem vonatkoznak rá.

Elektronikus megrendelés elküldésével az eladó számára a Vevő megerősíti, hogy elolvasta az eladó panaszkezelési eljárását, és fenntartással elfogadja azt. Amint az elektronikus megrendelést elküldik az eladónak, a Panaszkezelési eljárás a Vevőre nézve kötelezővé válik.

A panaszkezelési eljárás nyilvánosan elérhető a combs-brushes.com oldalon és az eladó székhelyén.

II. Cikk
Az áruk ellenőrzése az átvételkor
Az áru átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni, hogy a csomagolás, amelybe az árukat csomagolják, nem sérült-e. Sérülés esetén a szállítmányozóval - a futárral együtt - az áru kézbesítési helyéről jegyzőkönyvet kell írni a szállítás során észlelt hibákról. Ha a Vevő sérült csomagolással fogadja el az árut, az eladó ezért későbbi igényt nem fogad el.

 A vevő köteles a kézbesített árut indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálni annak kézhezvétele után. A Vevő az áruk hiányosságát vagy az áruk bármilyen, a szállítás által okozott sérülését kideríti, amely nem mutatja a csomagolás külső károsodását, köteles panaszt benyújtani azonnal, de legkésőbb két nappal azután, hogy a szállítmányt az Eladótól megkapta. Ha a Vevő ezt nem teszi meg, a szállítást teljesnek és hiánytalannak kell tekinteni;

A Vevő köteles indokolatlan késedelem nélkül a www.combs-brushes.com weboldalon megvásárolt áruk hibáit az Eladóval szemben a polgári törvénykönyv módosított 89/2012 számú törvényének rendelkezéseiben meghatározott feltételekkel panaszt tenni.

III. Cikk
Visszavonás a szerződés / panaszkezelési eljárásból
A Vevő minden esetben köteles kitölteni a szerződés-elállási / panaszűrlapot (a továbbiakban: űrlap):

1.1. A szerződés felmondása 14 napon belül

A Vevőnek az áruk kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül joga van visszavonni a vételi szerződést. A Vevő által visszaküldött áruknak sértetleneknek kell lenniük, nem tartalmazhatnak kopás és felhasználás jeleit, ebben az esetben a Vevő nem fizet a kezelési díjat a vételi szerződéstől való elállással összefüggésben.

A szerződéstől való elállás esetén a Vevő viseli az áru visszaküldésének költségeit.

1.2 A Vevő az áruk cseréjét megköveteli az áruk nem kielégítő paraméterei miatt

Abban az esetben, ha a Vevő úgy találja, hogy az általa megrendelt áruk nem felelnek meg neki, joga van az árut visszaküldeni, és eltérő méretű, színű áruk cseréjét kérheti, legfeljebb 14 napon belül az áru vevő általi kézhezvételétől számítva. Az áruk csak akkor cserélhetők, ha az áruk az eladó raktárában vannak. Ellenkező esetben úgy kell tekinteni, hogy a Vevő visszavonult a vételi szerződésből, és a Szerződés 1.1. Szakaszának megfelelően jár el.

1.3 A vevő az áruk hibáival szemben állítja

(2) A Vevőnek az alábbi információkat kell megadnia az űrlapon:

2.1 Vevő azonosítása, azaz üzleti név vagy vezetéknév, bejegyzett cím, kapcsolattartó (telefon- és e-mail cím);
2.2 Az áruk kiszállításának helye;
2.3 Cím, ahová a pótolt árut kézbesíteni kell csere esetén;
2.4. Elektronikus rendelési szám;
2.5 az elektronikus megrendelés kiadásának dátuma;
2.6 Az áruk Vevő általi átvételének dátuma;
2.7 Azoknak az áruknak a leírása, amelyeket a Vevő kicserél, és a kicserélt áruk leírása, feltüntetve az áruk kódját, színét, méretét, mennyiségét, árát és az áru csomagolásának módját.
2.8 A Vevő bankszámlájának neve és száma, valamint annak a banknak a neve és kódja, ahol a számlát vezetik;

2.9 Dátum és a Vevő aláírása.

Ha az űrlap nincs kitöltve, vagy ha a dokumentumot nem csatolták a nyomtatványhoz (a továbbiakban: „szükséges dokumentumok”), az eladó telefonon vagy elektronikus úton kéri a Vevőt a hiányzó adatok kitöltésére vagy a hiányzó szükséges dokumentumok benyújtására.

Ha a kitöltött űrlap és a szükséges dokumentumok mellett a csere / panasz tárgyát képező árukat nem mellékelték, az eladó fenntartja a jogot, hogy ne folytassa a kérdést, a Vevőnek nem áll szándékában az árut cserélni / kicserélni. Ha a Vevő az árut a kézhezvételtől számított 14 napon belül nem küldi el, a

A visszaküldés / csere / igénylés tárgyát képező áruknak komplettnek, fel nem használt, sértetlennek és eredeti csomagolásukban kell lenniük. A visszaküldés / csere / panasz tárgyát képező áruk károsodásának kockázatát a Vevő viseli az áru Eladó általi átvételének pillanatáig.

A Vevő köteles a kitöltött űrlapot a szükséges dokumentumokkal, valamint a visszaküldés / csere / követelés tárgyát képező árukkal együtt, nyomtatott levélben elküldeni az eladó székhelyének címére. Az eladó fenntartja a jogot, hogy ne vegye át a Vevő által készpénzben szállított árut.

A jelen ÁSZF-nek megfelelően az eladónak visszaküldött áruk teljes árát a kitöltött formanyomtatvány kézhezvételétől számított 14 napon belül a Vevőnek az űrlapon megadott számlájára és a 1.1. Pontban meghatározott okból visszaküldött árukra kell átutalni, 1.2 és 1.3.