REGULI DE PUBLICITATE

Articolul I
Dispoziții generale
Această procedură de reclamații reglementează procedura PAVES color magic, s.r.o. sediu social: Nádražní 378, 667 01, Židlochovice, Republica Cehă, IČO: 29318203, DIČ: CZ29318203 înregistrată la Tribunalul regional din Brno, dosar nr. 77401, secțiunea C, (denumită în continuare „Vânzător”) și Cumpărător (denumit în continuare „Cumpărător”) în exercitarea drepturilor care decurg din răspunderea Vânzătorului pentru defecte în mărfurile cumpărate de pe www.www.combs-brushes.com și drepturile și obligațiile Cumpărătorului și Vânzătorului asupra acestora legate.

 Procedura Cumpărătorului care este consumator în sensul articolelor 419 și următoarele. din Legea nr. 89/2012 Coll. Codul civil, astfel cum a fost modificat, în exercitarea drepturilor care decurg din răspunderea Vânzătorului pentru defecte ale mărfurilor cumpărate de pe www.combs-brushes.com și ca modificare a drepturilor și obligațiilor părților aferente acestora va fi reglementat de dispozițiile secțiunii 1810 și următoarele. din Legea nr. 89/2012 Coll. Cod civil, astfel cum a fost modificat și Legea nr. 634/1992, Coll., Privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.

Procedura Cumpărătorului care nu este consumator în sensul § 419 din Legea nr. 89/2012 Coll. Codul civil, astfel cum a fost modificat, în exercitarea drepturilor care decurg din răspunderea Vânzătorului pentru defectele mărfurilor achiziționate de pe www.combs-brushes.com, precum și ajustarea drepturilor și obligațiilor părților contractante aferente acestora sunt reglementate de § 2079 și următoarele. din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil, astfel cum a fost modificat și Condițiile de revendicare de mai jos nu i se aplică.

Prin trimiterea unei comenzi electronice către Vânzător, Cumpărătorul confirmă că a citit Procedura de reclamații a Vânzătorului și este de acord cu aceasta fără rezerve. În momentul în care comanda electronică este trimisă Vânzătorului, Procedura Reclamărilor devine obligatorie pentru Cumpărător.

Procedura Contestațiilor este publică la adresa combs-brushes.com și la sediul Vânzătorului.

Articolul II
Inspecția mărfurilor la preluare
La primirea mărfurilor, Cumpărătorul este obligat să verifice dacă ambalajul în care sunt ambalate mărfurile nu este deteriorat. În caz de deteriorare, este necesar să se scrie un protocol cu ​​privire la locul de livrare a mărfii cu transportatorul - curier despre defectele detectate cauzate în timpul transportului. Dacă Cumpărătorul acceptă mărfurile cu ambalaje deteriorate, Vânzătorul nu va accepta nicio reclamație ulterioară din acest motiv.

 Cumpărătorul este obligat să inspecteze mărfurile livrate fără întârziere nejustificată după primirea sa. Cumpărătorul constată incompletitudinea mărfurilor sau orice deteriorare a mărfurilor cauzate de transport, care nu prezintă daunele exterioare ale ambalajului, este obligat să depună o reclamație imediat, dar în cel mult două zile de la primirea expedierii de la Vânzător. În cazul în care Cumpărătorul nu reușește să facă acest lucru, livrarea va fi considerată completă și fără defecte;

Cumpărătorul este obligat să reclame Vânzătorului pentru defectele mărfurilor cumpărate de pe www.combs-brushes.com fără întârzieri nejustificate, în conformitate cu condițiile specificate în dispozițiile relevante din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil, cu modificările ulterioare.

Articolul III
Retragere din procedura contractului / reclamațiilor
Cumpărătorul este obligat să completeze Formularul de Retragere / Reclamare a Contractului (denumit în continuare „Formular”) în toate cazurile:

1.1 Retragere din contract în termen de 14 zile

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contractul de cumpărare în termen de 14 zile de la primirea mărfii fără a da niciun motiv. Bunurile returnate de Cumpărător nu trebuie să fie deteriorate, nu trebuie să prezinte semne de uzură și, în acest caz, Cumpărătorul nu va plăti taxa de manipulare în legătură cu retragerea din Acordul de Cumpărare.

În cazul retragerii din contract, Cumpărătorul va suporta costurile returnării mărfii.

1.2 Cumpărătorul necesită înlocuirea mărfurilor datorită parametrilor nesatisfăcători ai mărfii

În cazul în care Cumpărătorul constată că mărfurile comandate de acesta nu i se potrivesc, acesta are dreptul de a returna mărfurile și de a solicita înlocuirea acestora pentru mărfuri de o dimensiune, culoare diferită, până la 14 zile de la primirea mărfii de către Cumpărător. Bunurile pot fi schimbate numai dacă bunurile sunt în stocul Vânzătorului. În caz contrar, se consideră că Cumpărătorul s-a retras din Acordul de Cumpărare și va continua în conformitate cu Secțiunea 1.1 din prezentul document.

1.3 Cumpărătorul solicită defecte ale mărfii

2. Cumpărătorul furnizează următoarele informații sub formă:

2.1 Identificarea cumpărătorului, adică numele sau prenumele, adresa înregistrată, contactul (telefon și adresa de e-mail);
2.2 Adresa locului unde au fost livrate mărfurile;
2.3 Adresa la care trebuie livrate mărfurile înlocuite, în cazul înlocuirii;
2.4 Număr electronic de comandă;
2.5 Data emiterii comenzii electronice;
2.6 Data primirii mărfurilor de către Cumpărător;
2.7 Descrierea mărfurilor pe care cumpărătorul solicită să fie înlocuite și o descriere a mărfurilor înlocuite, care indică codul, culoarea, dimensiunea, cantitatea, prețul și metoda de ambalare a mărfurilor.
2.8 Numele și numărul contului bancar al Cumpărătorului și numele și codul băncii în care se menține contul;

2.9 Data și semnătura Cumpărătorului.

În cazul în care Formularul nu este completat complet sau dacă Documentul nu este atașat la Formular (denumit în continuare „Documentele Obligatorii”), Vânzătorul va solicita Cumpărătorului telefonic sau electronic să completeze datele lipsă sau să prezinte documentele necesare lipsă.

Dacă, împreună cu Formularul completat și Documentele necesare, mărfurile care fac obiectul schimbului / reclamației nu sunt anexate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu continua problema în cauză, cu condiția ca Cumpărătorul să nu intenționeze / înlocuiască / să reclame mărfurile. În cazul în care Cumpărătorul nu trimite mărfurile în termen de 14 zile de la data primirii,

Mărfurile care fac obiectul unei returnări / înlocuiri / reclamații trebuie să fie complete, neutilizate, nedeteriorate și în ambalajul original. Cumpărătorul are riscul de deteriorare a mărfurilor care fac obiectul returnării / înlocuirii / reclamației până la momentul primirii mărfii de către Vânzător.

Cumpărătorul este obligat să trimită Formularul completat împreună cu Documentele necesare și mărfurile care fac obiectul returului / schimbului / reclamației prin poștă recomandată la adresa sediului social al Vânzătorului. Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta bunurile trimise de Cumpărător în numerar la livrare.

Prețul total pentru mărfurile returnate Vânzătorului în conformitate cu prezentele CGV va fi transferat în contul Cumpărătorului specificat în Formular în termen de 14 zile de la primirea Formularului completat împreună cu Documentele necesare și mărfurile returnate pentru motivul specificat la 1.1, 1.2 și 1.3 de aici.