ПРАВИЛА РЕКЛАМИ

Стаття I
Загальні положення
Цей Порядок скарг регулює процедуру кольорової магії PAVES, s.r.o. зареєстрований офіс: Nádražní 378, 667 01, Židlochovice, Чеська Республіка, IČO: 29318203, DIČ: CZ29318203 зареєстровано в обласному суді в Брно, файл № 77401, Розділ C (далі - Продавець) та Покупця (далі - Покупець) при здійсненні прав, що випливають із відповідальності Продавця за дефекти товарів, придбаних на веб-сайті wwww.combs-brushes.com, та прав та обов'язків Покупця та Продавця з них пов'язані.

 Порядок Покупця, який є споживачем у розумінні § 419 та наступних. Закону № 89/2012 Зб. Цивільний кодекс із змінами та змінами при здійсненні прав, що випливають із відповідальності Продавця за недоліки товарів, придбаних на веб-сайті www.combs-brushes.com, і як зміна прав та обов'язків Сторін, пов'язаних з ним, регулюється положеннями розділу 1810 та наступних. Закону № 89/2012 Зб. Цивільний кодекс із змінами та змінами, внесеними до Закону № 634/1992 Зб., Про захист прав споживачів, із змінами та доповненнями.

Порядок Покупця, який не є споживачем за змістом § 419 Закону № 89/2012 Зб. Цивільний кодекс із змінами та доповненнями при здійсненні прав, що випливають із відповідальності Продавця за недоліки товарів, придбаних на веб-сайті www.combs-brushes.com, а також коригування прав та обов'язків пов'язаних з ним Договірних Сторін регулюється § 2079 та наступними. Закону № 89/2012 Зб., Цивільний кодекс із змінами, внесеними нижче, та Позовні вимоги нижче не стосуються його.

Відправляючи електронне замовлення Продавцю, Покупець підтверджує, що прочитав Порядок подання скарг Продавця і погоджується з ним без застереження. З моменту надсилання електронного замовлення Продавцю Порядок подання скарг стає обов'язковим для Покупця.

Процедура подання скарг є загальнодоступною на сайті combs-brushes.com та у зареєстрованому офісі Продавця.

Стаття II
Перевірка товарів при поглинанні
Після отримання товару Покупець зобов'язаний перевірити, чи не пошкоджена тара, в яку упаковані товари. У разі пошкодження необхідно написати протокол про місце доставки товару з перевізником - кур’єром про виявлені дефекти, спричинені під час транспортування. Якщо Покупець приймає товар з пошкодженою упаковкою, Продавець не приймає будь-яких пізніших претензій з цієї причини.

 Покупець зобов'язаний оглянути доставлений товар без зайвих затримок після його отримання. Покупець виявляє неповноту товару чи будь-які пошкодження товару, спричинені транспортом, на яких не виявлено зовнішньої пошкодження тари, він зобов’язаний подати скаргу негайно, але не пізніше ніж через два дні після отримання відправлення від Продавця. Якщо Покупець цього не зробив, доставка вважається закінченою і без дефектів;

Покупець зобов'язаний скаржитися Продавцю на дефекти товарів, придбаних на сайті www.combs-brushes.com, без надмірної затримки відповідно до умов, визначених у відповідних положеннях Закону № 89/2012 Зб., Цивільного кодексу із змінами та доповненнями.

Стаття III
Вихід з процедури контракту / скарги
Покупець зобов’язаний заповнити форму відкликання / скарги (далі - "Форма") у всіх випадках:

1.1 Вихід із договору протягом 14 днів

Покупець має право відмовитися від договору купівлі-продажу протягом 14 днів з моменту отримання товару, не надаючи жодних причин. Товари, повернені Покупцем, повинні бути непошкодженими і не повинні мати ознак зносу та використання.

У разі відмови від договору Покупець несе витрати на повернення товару.

1.2 Покупець вимагає заміни товару через незадовільні параметри товару

У випадку, якщо Покупець виявить, що замовлений ним товар не влаштовує його, він має право повернути товар і вимагати їх заміни на товари різного розміру, кольору до 14 днів з моменту отримання товару Покупцем. Товар можна обміняти, лише якщо товар є на складі Продавця. В іншому випадку Покупець вважається, що відмовився від Договору про купівлю та діятиме відповідно до розділу 1.1 цього Договору.

1.3. Покупець вимагає від дефектів товару

2. Покупець надає таку інформацію у формі:

2.1 Ідентифікація покупця, тобто ім’я чи прізвище компанії, зареєстрована адреса, контакт (телефон та електронна адреса);
2.2 Адреса місця доставки товару;
2.3 Адреса, на яку повинні бути доставлені замінені товари, у разі заміни;
2.4 Електронний номер замовлення;
2.5 Дата видачі електронного замовлення;
2.6 Дата отримання товару Покупцем;
2.7 Опис товару, який Покупець вимагає замінити, та опис заміненого товару із зазначенням коду, кольору, розміру, кількості, ціни та способу упаковки товару.
2.8 Прізвище та номер банківського рахунку Покупця, а також ім'я та код банку, в якому ведеться рахунок;

2.9 Дата та підпис Покупця.

Якщо Форма не заповнена повністю або якщо Документ не додається до Форми (далі - «Потрібні документи»), Продавець попросить Покупця по телефону або в електронній формі заповнити відсутні дані або подати відсутні документи, необхідні для цього.

Якщо разом із заповненою формою та необхідними документами товари, що підлягають обміну / скарзі, не додаються, Продавець залишає за собою право не приступати до питання, про яке йдеться, за умови, що Покупець не має наміру / замінює / вимагає товар. Якщо Покупець не зможе відправити товар протягом 14 днів з дати отримання,

Товари, які підлягають поверненню / заміні / претензії, повинні бути комплектними, невикористаними, непошкодженими та в оригінальній упаковці. Покупець несе ризик пошкодження товарів, що є предметом повернення / заміни / скарги до моменту отримання товару Продавцем.

Покупець зобов’язаний надіслати заповнену форму разом з необхідними документами та товарами, що є предметом повернення / обміну / претензії, рекомендованою поштою на адресу зареєстрованого офісу Продавця. Продавець залишає за собою право не приймати товари, надіслані Покупцем готівкою при доставці.

Загальна ціна на товар, який повертається Продавцю відповідно до цих ОУТ, перераховується на рахунок Покупця, зазначений у Формі, протягом 14 днів з моменту отримання заповненої форми разом з Потрібними документами та товарами, поверненими з причини, зазначеної в 1.1, 1.2. та 1.3 цього Закону.