REGOLE DI PUBBLICITÀ

Articolo I.
Disposizioni generali
La presente procedura di reclamo regola la procedura di PAVES color magic, s.r.o. sede legale: Nádražní 378, 667 01, Židlochovice, Repubblica Ceca, IČO: 29318203, DIČ: CZ29318203 registrata presso il Tribunale regionale di Brno, n. 77401, Sezione C, (di seguito "Venditore") e Acquirente (di seguito "Acquirente") nell'esercizio dei diritti derivanti dalla responsabilità del Venditore per difetti nei beni acquistati su www.bsbs-brushes.com e dei diritti e doveri dell'Acquirente e del Venditore da esso correlate.

 Procedura dell'Acquirente che è un consumatore ai sensi di § 419 e seguenti. della legge n. 89/2012 Coll. del Codice Civile, come modificato, nell'esercizio dei diritti derivanti dalla responsabilità del Venditore per difetti dei beni acquistati su www.combs-brushes.com e come una modifica dei diritti e degli obblighi delle Parti ad esso correlate sarà regolata dalle disposizioni della Sezione 1810 e seguenti. della legge n. 89/2012 Coll. Codice Civile, come modificato e Legge n. 634/1992 Coll., Sulla protezione dei consumatori, e successive modifiche.

Procedura dell'acquirente che non è un consumatore ai sensi del § 419 della legge n. 89/2012 Coll. Il Codice Civile, come modificato, nell'esercizio dei diritti derivanti dalla responsabilità del Venditore per difetti dei beni acquistati su www.combs-brushes.com, nonché l'adeguamento dei diritti e degli obblighi delle Parti contraenti ad essi correlati sono regolati dal § 2079 e seguenti. della legge n. 89/2012 Coll., il codice civile, come modificato, e le seguenti condizioni di reclamo non si applicano a lui.

Inviando un ordine elettronico al Venditore, l'Acquirente conferma di aver letto la Procedura di reclamo del Venditore e di accettarlo senza riserve. Nel momento in cui l'ordine elettronico viene inviato al Venditore, la Procedura di reclamo diventa vincolante per l'Acquirente.

La Procedura per i reclami è disponibile pubblicamente su combs-brushes.com e presso la sede legale del Venditore.

Articolo II
Ispezione delle merci al momento dell'acquisizione
Al ricevimento della merce, l'Acquirente è tenuto a verificare se l'imballaggio in cui la merce è imballata non è danneggiato. In caso di danni, è necessario scrivere un protocollo sul luogo di consegna della merce con il corriere - corriere sui difetti rilevati causati durante il trasporto. Se l'Acquirente accetta la merce con imballo danneggiato, il Venditore non accetterà alcun reclamo successivo per questo motivo.

 L'acquirente è tenuto a ispezionare la merce consegnata senza indebito ritardo dopo il suo ricevimento. L'Acquirente scopre l'incompletezza della merce o eventuali danni della merce causati dal trasporto, che non mostrano il danno esterno dell'imballaggio, è tenuto a presentare un reclamo immediatamente, ma non oltre due giorni dopo aver ricevuto la spedizione dal Venditore. Se l'Acquirente non lo fa, la consegna sarà considerata completa e senza difetti;

L'Acquirente è tenuto a sporgere denuncia al Venditore per difetti dei beni acquistati su www.combs-brushes.com senza indebito ritardo, secondo le condizioni specificate nelle disposizioni pertinenti della Legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile, come modificata.

Articolo III
Ritiro dalla procedura di contratto / reclami
L'acquirente è tenuto a compilare il modulo di recesso / reclamo del contratto (di seguito denominato "modulo") in tutti i casi:

1.1 Recesso dal contratto entro 14 giorni

L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione. La merce restituita dall'Acquirente non deve essere danneggiata, non deve presentare segni di usura e di utilizzo, in questo caso l'Acquirente non dovrà pagare la tassa di gestione in relazione al recesso dal Contratto di Acquisto.

In caso di recesso dal contratto, l'Acquirente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce.

1.2 L'acquirente richiede la sostituzione della merce a causa di parametri insoddisfacenti della merce

Nel caso in cui l'Acquirente ritenga che la merce ordinata da lui non sia adatta a lui, ha il diritto di restituire la merce e di richiederne la sostituzione per merci di dimensioni, colore diversi, fino a 14 giorni dal ricevimento della merce da parte dell'Acquirente. Le merci possono essere scambiate solo se le merci sono in stock del Venditore. In caso contrario, si riterrà che l'Acquirente si sia ritirato dal Contratto di acquisto e procederà in conformità con la Sezione 1.1 del presente.

1.3 L'acquirente reclama per vizi della merce

2. L'Acquirente dovrà fornire le seguenti informazioni nel modulo:

2.1 Identificazione dell'acquirente, ovvero nome o cognome dell'azienda, indirizzo registrato, contatto (telefono e indirizzo e-mail);
2.2 Indirizzo del luogo di consegna della merce;
2.3 Indirizzo al quale consegnare la merce sostituita, in caso di sostituzione;
2.4 Numero ordine elettronico;
2.5 Data di emissione dell'ordine elettronico;
2.6 La data di ricezione della merce da parte dell'Acquirente;
2.7 Descrizione dei prodotti che l'Acquirente richiede di essere sostituito e una descrizione dei prodotti sostituiti, indicando il codice, il colore, le dimensioni, la quantità, il prezzo e il metodo di confezionamento dei prodotti.
2.8 Nome e numero del conto bancario dell'acquirente e nome e codice della banca in cui è gestito il conto;

2.9 Data e firma dell'acquirente.

Se il Modulo non è completamente compilato o se il Documento non è allegato al Modulo (di seguito denominato "Documenti richiesti"), il Venditore chiederà all'Acquirente telefonicamente o elettronicamente di completare i dati mancanti o di presentare i Documenti richiesti mancanti.

Se, insieme al Modulo compilato e ai Documenti richiesti, le merci soggette allo scambio / reclamo non sono allegate, il Venditore si riserva il diritto di non procedere con la questione in questione, a condizione che l'Acquirente non intenda / sostituire / rivendicare la merce. Se l'Acquirente non riesce a inviare la merce entro 14 giorni dalla data di ricezione, il

Le merci soggette a restituzione / sostituzione / reclamo devono essere complete, non utilizzate, integre e nella loro confezione originale. L'Acquirente si assume il rischio di danni ai prodotti che sono oggetto di restituzione / sostituzione / reclamo fino al momento in cui i beni vengono rilevati dal Venditore.

L'Acquirente è tenuto a inviare il Modulo compilato unitamente ai Documenti richiesti e alla merce oggetto del reso / cambio / reclamo tramite posta raccomandata all'indirizzo della sede legale del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare la merce inviata dall'Acquirente in contrassegno.

Il prezzo totale delle merci restituite al Venditore in conformità con le presenti CG deve essere trasferito sul conto dell'Acquirente specificato nel Modulo entro 14 giorni dal ricevimento del Modulo compilato insieme ai Documenti richiesti e alle merci restituite per il motivo specificato in 1.1, 1.2 e 1.3 del presente documento.